O atendimento hoje é o profissional que cuida de todos os negócios da agência. Suas características são vertentes básicas para melhor desempenho com o cliente e portanto melhor qualidade de serviço da agência.É de sua responsabilidade avaliar todas as alternativas,priorizar a ordem dos problemas e vislumbrar a interação entre os diversos fatores que afetam a vida do anunciante na luta pela conquista de mercado.O profissional dessa área precisa desenvolver sempre a sua habilidade no seu raciocínio lógico,escolhendo assim o mais conveniente e a melhor solução para o problema.O ponto alto das características do atendimento é sempre estar disposto a localizar ações, ampliar oportunidades e abrir novos caminhos para o cliente,afinal o cliente de vê sempre vir em primeiro lugar.
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