ESQUEMA: MATRIZES
Informações sobre: Matriz de Oportunidades e Matriz de Ameaças.
AULA DO DIA 16/03/2010
Continuação doa conteudo: Analise Ambiental ou Situcional
RENDA FAMILIAR:
- Renda Bruta - Quantia total por individuo ou familia/ano.
- Renda disponivel - Quantia que sobra após pagamento de impostos.
- Renda discricionária - Quantia que sobra depois do pagamento dos impostos e despesas essenciais.
IMPLICAÇÕES
- Quando a renda disponivel aumenta ou diminue, as pessoas mudam seu comportamento em relação as empresas.
AMBIENTE SOCIO CULTURAL
- Caracteristicas de uma sociedade.
- Constituido por pessoas de uma sociedade, sua crença, seus valores,
- Demografia - Indice de natalidade, mortalidade, estado civil, grau de instrução, profissão, crenças, habitos de compras. Fontes: IBGE, MEC, MPAS, MTE.
- Comportamento de compra - Conhecer o perfil da população, suas caracteristicas e seu comportamento podem resultar em oportunidades e tendencias a serem aproveitados nas estrategias de comunicação.
AMBIENTE TECNOLOGICO:
- É constituido pelas pesquisas, pelas invenções, pelo desenvolvimento cientifico e pelas inovações, em novas midias.
AMBIENTE COMPETITIVO (conhecer o concorrente):
- Fazer a descrição das caracteristicas de todos os produtos existentes no mercado, bem como de suas embalagens, ciclos de vida, devem ser relatados. Verificar preços, descrever layout do ponto de venda, suas vantagens e desvantagens.
- Quais campanhas estão no ar? Quais temas, apelos estão sendo ultilizados? Qual posicionamento dos produtos e da empresa no mercado?
CRUZAMENTO DE INFORMAÇÕES
- SWOT (forças, fraquezas, oportunidades e ameaças).
- O foco da analise SWOT no planejamento para a gestão da comunicação é a Comunicação.
- Forças e Fraquezas podem ser detectadas da analise do ambiente interno(micro ambiente), as ameaças e oportunidades do ambiente externo (macro ambiente).
- Vantagem competitiva = oportunidade + ponto forte.
- Identificadas as forças e as fraquezas, as ameaças e as oportunidades, o proximo passo é enquadrá-las em duas matrizes:
- 1 - Matriz de Oportunidade
- 2 - Matriz de Ameaças.
04/03/2010 - PLANEJAMENTO DA GESTÃO ESTRATEGICA GLOBAL
- Dretrizes administrativas;
- Diretrizes mercadologicas;
- Decisões estrategicas da empresa.
- Documentos de cunho estrategico.
PLANEJAMENTO DE COM. MERCADOLOGICA
- Pelo seu carater intrísico, a comunicação mercadologica deve apropriar-se de varias bases do planejamento da gestão estrategicas, objetivando a unicidade e a coerencia.
BASES DOS PLANEJAMENTOS DA GESTÃO:
MISSÃO E VISÃO
- Missão: É a razão pela qual uma organização existe.
- Visão: É composta pelos sonhos da empresa (aspiração). Onde pretendemos chegar e atingir.
ANALISE AMBIENTAL OU SITUCIONAL
- Ambiente politico - legal - Leis, regras, regulamentação de dentro de uma empresa, visam determinar os padrões de comportamento da concorrencia.
- Ambiente economico, ou seja, tem impacto significativas nas organizações por tratar de gestões como aoumento e a diminuição do produto interno bruto (PIB).
25/02/2010 - O QUE É PLANEJAMENTO
A realização de companhas sem fundamentos, sem analisesem integração morreu.
Há os que afirmam que o papel de uma agencia é o de fazer milagres. "Não há auquimia entre os publicitarios. Se pudessem fazer ouro com essa facilidade fariam para eles mesmos, e não para os anunciantes".
FERRAMENTAS DA COMUNICAÇÃO MERCADOLOGICA
Em Planejamento e Atencimento vamos focar na Comunicação Mercadologica, segue cada uma das caracteristicas das ferramentas.
PROPAGANDA - Persuação e objetivos - Caracteristicas:
Informar atributos, beneficios e caracteristicas do produto.
Ferramentas: Outdoor, VT, Spot, Cartaz, Jingles, Anuncios, Revistas, Jornais e outros.
PROMOÇÃO DE VENDAS - Diferencia-se da propaganda por seu periodo de exibição (Ou seja, tem dia e hora para acabar, é coisa rápida).
- Oferece sempre algo para o consumidor ( Exemplo: Pague 2 leve 3, Compre, ganhe o cupon e concorra 1 carro...lembrando que tem sempre um valor agregado (beneficio);
- É de retorno rápido;
- E são feitas as vezes para reduzir estoque, mudar embalagem, etc.
- Faz parte das estrategias de vendas para desequilibrar ações da concorrencia.
VENDA PESSOAL E MARKETING DIRETO DE RELACIONAMENTO
- É mais que uma estrategia de venda que uma ferramenta de comunicação (interatica e pessoal), tem um argumento direto (venda comparada);
- Envolve interação direta com o cliente;
- É mais eficiente porem mais cara;
- evoluiu para o que conhecemos como marketing de relacionamento.
MARKETING DIRETO DE RELACIONAMENTO
- Ele utiliza - se um ou mais meios de propaganda para obter uma resposta mensuravel. Exemplo: Mala direta, Telemarketing, envio de brindes, programas de ofertas e outros.
MERCHANDISING
- Induzir o consumidor potenciais a esperimentação do produto, apresentar inovações, incentivar os canais de distribuição, além de provocar trafego nas lojas.
EVENTOS
- São diversos os eventos que fazem parte do mundo da comunicação, como: Feiras, exposições, lançamentos de produtos, seminarios, congressos, convenções, workshops, etc.
AULA DO DIA 09/02/2010
GESTÃO DE COMUNICAÇÃO INTEGRADA:
Gestão Estratégicas:
Comunicação Interna - Programas sociais, incentivos, desenvolvimentos de pessoas, padrões culturais e endomarketing.
Comunicação Institucional - Identidade e Imagem, propaganda institucional, jornalismo empresarial, Assessoria de imprensa, editoração multimidia, marketing social, cultural e esportivo e relações públicas.
Comunicação Administrativa - Fluxos: rede formal e informal (normas, instruções, portais, memorando, regulamentos, avisos e etc.).
Comunicação Mercadologica - Propaganda, Promoções de venda, Venda Pessoal, Merchandising, Eventos, Marketing direto de Relacionamento.
1ª AULA DE PLANEJAMENTO - 02/02/2010
COMUNICAÇÃO INTEGRADA (Conjunto de Ferramentas):
Planejar,
Executar,
Controlar,
Avaliar.
1º SEMENTRE DE 2010
Planejar define em um processo que se destina a produzir um ou mais estados futuros desejados, que deverão ocorrer, a menos que alguma coisa seja feira. O planejamento se preoculpa em evitar ações incorretas quanto em reduzir a frequencia dos fracassos ao se esplorar oportunidades.
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